― SNSブランディングを強化したいマーケティング担当者のために ―
1. なぜ今「X（Twitter）」がブランド戦略に効くのか
Xはリアルタイム性・拡散力・検索性という3つの強みを兼ね備えた、もっとも“ブランドの空気感”をつくりやすいSNSです。特にアルゴリズムがシンプルなため、投稿がユーザーの行動次第で自然拡散しやすく、広告費ゼロでもブランド認知を増やせる稀有なプラットフォームです。
また、ユーザーは「公式アカウントの中の人らしさ」に高い親近感を持ちます。これは企業ブランドを“人の顔を持つブランド”へ転換する大きなチャンスです。
2. Xでブランドを育てる３つの戦略
① ブランド人格（トーン＆マナー）を明確化する
Xで最も重要なのは「何を言うか」ではなく「どう語るか」。
- フレンドリー／丁寧／専門家視点／ユーモア etc.
投稿の言葉遣いや世界観を統一すると、投稿ひとつひとつが“ブランドの人格”になっていきます。
特にBtoCブランドでは、ユーザーが気軽に関われる「親近感の設計」が鍵です。
② 投稿ジャンルを3つに絞り、専門性と共感を両立する
Xは投稿が流れやすいため、「ブランドが語るべき領域」を明確にする必要があります。
おすすめは以下の構成：
- ブランド専門領域（知識・ノウハウ）
- 例：化粧品なら「成分」「肌悩み」「美容トレンド解説」
- ブランドの価値観（ストーリー）
- ミッション、開発者の想い、社会的メッセージなど
- 生活者の共感（日常ネタ・顧客あるある）
- “わかる！”と言ってもらえると拡散されやすい
この3ジャンルを軸に投稿すると、専門性と親しみやすさを両立できます。
③ アナリティクスで「ブランド貢献投稿」を特定する
Xの強みはデータの取りやすさです。
マーケティング担当者が見るべき指標は3つ。
- インプレッション → 認知獲得ができた投稿
- エンゲージメント率 → ブランド好意度につながる投稿
- プロフィール遷移数 → ブランド関心が高まった投稿
特にプロフィール遷移は“意図のあるアクション”なので、ここが高い投稿はブランド育成に直結します。
単なる「バズ」ではなく、ブランド価値と連動した投稿を増やすことが重要です。
3. SNSブランディングを強化するための運用ポイント
■ 毎日投稿より「毎日接触」できるテーマ設計
量よりも“継続的な世界観の提示”が大切。
フォロワーが思わず反応したくなる「習慣化コンテンツ」をつくると強いです。
■ UGC（口コミ）を育てる導線をつくる
Xユーザーは「推し活的な応援文化」が強いプラットフォーム。
- ハッシュタグ施策
- リポスト企画
- ファン投稿の引用紹介
などで、ブランドを“みんなで育てる雰囲気”をつくるとUGC量が加速します。
■ キャンペーンは「拡散目的」より「ファン化目的」で設計する
フォロワー数は重要ですが、ブランド育成の本質は「ファン化」です。
- ただのプレゼント企画
- 拡散だけ狙ったキャンペーン
は、フォロワーの質が下がる場合があります。
代わりに、ブランドストーリーと連動した体験型キャンペーンが効果的です。
4. まとめ：Xは“ブランドの人格を社会に育ててもらう場所”
X（旧Twitter）は、単なるプロモーション媒体ではなく、「生活者と一緒にブランド人格を育てる場所」です。
トーン＆マナー、投稿ジャンル設計、データ分析という3つを軸に運用すると、広告に頼らずともブランド価値は確実に積み上がります。
SNSブランディングを強化したいマーケティング担当者にとって、Xは最も費用対効果の高い戦略プラットフォームです。
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