WEBサイトやブログにアクセスはあるのに成果（CV）が伸びないという悩みは、多くのWEB担当者が直面しています。
私自身、これまで化粧品業界を中心にリアル店舗とWEBの両方を見てきましたが、「集客」と「成果」はまったく別物です。
この記事では、コンバージョンが伸びない本当の原因を整理し、WEB担当者の皆さんが今日から見直せるシンプルで実践的なWEB戦略をお伝えします。
なぜコンバージョン（CV）は伸びないのか？
アクセス数＝成果ではないという誤解
一つポイントになるのは、「アクセス数が増えれば成果も増える」という考え方です。
これは、駅前に人通りは多いのに、なぜか入店されない店舗と同じ状態です。
つまり、人は来ているが、行動する理由が弱いのです。
コンバージョンが伸びない代表的な3つの原因
① 読者の検索意図とページ内容がズレている
SEOで上位表示されていても、CVしないケースで最も多いのがこれです。
- 読者は「解決策」を探している
- しかしページは「情報説明」で終わっている
例えば「CV 改善 WEB」で検索する人は、
✔ なぜ成果が出ないのか
✔ どこを直せばいいのか
を知りたいはずです。
行動につながる答えがない記事は、読まれても終わりです。
② コンバージョン導線がわかりにくい
WEB担当者ほど見落としがちなのが導線です。
- CTAボタンが目立たない
- どこをクリックすればいいかわからない
- 複数の選択肢があり迷わせている
これは、レジの場所がわからない店舗と同じです。
「考えさせない設計」がCV改善の基本です。
③ 信頼が足りていない（E-A-T不足）
人は不安な状態では行動しません。
- 誰が書いているのかわからない
- 実績や具体例がない
- 専門性が感じられない
SEOでも重要視されるE-A-T（専門性・権威性・信頼性）が弱いと、最後の一押しができません。
コンバージョン改善のためのWEB戦略
戦略①：検索意図から逆算してページを設計する
まずはキーワードの裏にある「感情」と「悩み」を言語化します。
- なぜこのキーワードで検索したのか？
- どんな状態になりたいのか？
記事構成は、共感 → 課題整理 → 解決策 → 行動提案
この流れが鉄板です。
戦略②：CVポイントは1ページ1つに絞る
成果を出すサイトほど、実はシンプルです。
- 問い合わせ
- 資料請求
- メルマガ登録
1ページで1アクション。
選択肢を減らすことが、CVを増やす近道です。
戦略③：人が見えるコンテンツを入れる
一つポイントになるのは、「顔が浮かぶかどうか」です。
- 運営者の考え
- 実体験
- 失敗談と学び
これはAI時代だからこそ重要で、人の温度があるコンテンツほど成果につながります。
今日からできる実践チェックリスト
WEB担当の皆さんは、まず以下を確認してみてください。
- 検索意図に答えているか
- CTAは迷わず押せるか
- 信頼できる理由が書かれているか
たったこれだけでも、CVは変わり始めます。
まとめ｜成果が出ないのは「才能」ではなく「設計」です
コンバージョンが伸びない原因は、センスや努力不足ではありません。
構造と視点の問題です。
私がこれまで見てきた中で、成果が出るWEB担当者は
「数字を見る前に、人を見る」
この姿勢を大切にしています。
あなたのWEBサイトも、少し視点を変えるだけで、成果は必ず動きます。
まずは一つ、導線を整えるところから始めてみてください。
私はそう考えています。
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